Service Qualité

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N'hésitez pas à nous en faire part.

Comment déposer une plainte ?

  • Par téléphone : 067 89 39 49
  • Par e-mail : servicequalite@asdbw.be
  • Par courrier : Service Qualité - 72 avenue Robert Schuman - 1401 Baulers (Nivelles)
  • Via le formulaire en ligne ci-dessous.

Tableau récapitulatif de la prise en charge des plaintes

ActionDélai
A la réception de la plainte par le Service Qualité : envoi d'un accusé de réception.2 jours ouvrables
Prise de contact avec le plaignant.5 jours ouvrables
Suivi donné à la plainte et information au plaignant.20 jours ouvrables