Service Qualité

La Qualité, c'est aussi notre souci
Notre ambition est de mieux répondre à vos besoins en améliorant sans cesse la qualité de nos prestations.
Nous faire part de votre avis nous permettra de vous apporter encore plus de satisfaction.
Vos remarques sont donc les bienvenues !
 

Vous rencontrez un problème avec un de nos services ou vous souhaitez nous faire part de vos suggestions d'amélioration ou encore nous féliciter pour la qualité de nos prestations ?
N'hésitez pas, exprimez-vous !

Comment procéder ?

  • Par téléphone : 067 89 39 49
  • Par e-mail : servicequalite@asdbw.be
  • Par courrier : Service Qualité - 72 avenue Robert Schuman - 1401 Baulers (Nivelles)
  • Via le formulaire en ligne ci-dessous.

Tableau récapitulatif votre prise en charge

ActionDélai
A la réception de la réclamation par le Service Qualité : envoi d'un accusé de réception.2 jours ouvrables
Prise de contact avec le réclamant.5 jours ouvrables
Suivi donné à la réclamation et information au réclamant.20 jours ouvrables